Статья о том, что настоящий контент-маркетинг - это осознанная стратегия и материалы, которые закрывают боли читателя с выгодой для вас. В статье рассказывается о том, что для планирования контент-маркетинга можно использовать воронку продаж, но когда вы растёте и системно выходите на другие платформы, воронки уже не хватает. Потому что люди на этих платформах могут в неё вообще не вписываться. И здесь для планирования контент-маркетинга пригодится CJM (customer journey map) — собственно, карта всего пути пользователя от состояния, когда у него не было потребности до повторной покупки, участия в реферальной программе и даже волонтера-евангелиста.